RUAG Aviation
Living in the sky
RUAG Aviation ist führender Anbieter, Betreuer und Integrator von Systemen und Komponenten für die weltweite zivile und militärische Luftfahrt. Getrieben von der Vision über das Bewährte hinauszugehen und die Grenzen des Machbaren zu erweitern, entstand SkyLife: Ein neuartiges Kabinenkonzept für Privatjets und Helikopter, das die Lebensqualität während Flugreisen auf ein neues Niveau hebt.
Herausforderung
Die kommunikative Herausforderung war vielschichtig: RUAG Aviation, eine etablierte Grösse im B2B-Markt in der Aviatik, betrat das Neuland des Luxussegmentes und wandte sich mit einem einzigartigen Produkt an eine äusserst anspruchsvolle Zielgruppe: An die Ultra high-net-worth individuals. An Personen also, die über mehr als 30 Millionen USD Nettovermögen verfügen. Das Exklusive ist für sie normal und einfach noch mehr Luxus stellt für sie keinen wirklichen Reiz dar. Unser Auftrag bestand darin, ganz vorne anzusetzen und ein Konzept zu entwickeln, das sich von der Produktentwicklung, über die Story bis zur Customer Journey wie ein roter Faden durchzieht und für diese sehr exklusive Klientel echte Relevanz entfaltet.
Lösung
Wir haben uns intensiv mit der Psychologie und den Bedürfnissen dieser Menschen auseinandergesetzt und konnten den Produktdesignern bei der Entwicklung der finalen Lösung wertvolle Impulse geben: So entstand ein Kabinenkonzept, das mit einem Höchstmass an ästhetischer und funktionaler Wohnlichkeit entspannte Quality Time ermöglicht. In enger Zusammenarbeit mit RUAG haben wir diesen Gedanken im Namen «SkyLife» und der Leitidee «Living in the sky» konsequent weiterentwickelt und in eine stimmige SkyLife-Story gegossen. Angereichert durch kulturelle und philanthropische Elemente entfaltet diese Story entlang der gesamten Customer Journey konsistent die Idee von Persönlichkeitsentfaltung und Selbstbestimmung als eigentlichem Luxus unserer Zeit.
«Die SkyLife-Storyline funktioniert hervorragend für die von uns auserkorene Zielgruppe. Das zeigen die überaus positiven Rückmeldungen aus einem für gewöhnlich ziemlich reservierten Milieu.»
Laurence Price, Product Management & Innovation RUAG Aviation
